Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde ‘Siparişiniz Kargoya Verildi’ bilgilendirme maili ve ilgili kargo firmasından bilgi SMS’ i alırsınız. Ayrıca sitemizde tanımladığınız kullanıcı adı ve parola vasıtasıyla ulaşabileceğiniz size özel ‘Hesabım’ bölümünden sipariş ve kargo durumunuzu sorgulayabilirsiniz.

Siparişim ne zaman gelir ?

Siparişler, yoğunluğa bağlı olarak kargoya teslim edilmektedir. Sipariş dağıtıma çıktığında ilgili kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılır.

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek ?

Kargo gönderilerimizi gerek İstanbul içi gerekse İstanbul dışı olmak üzere ülkemizde faaliyet gösteren, sektöründe öncü kargo firmaları ile yapmaktayız. Çalıştığımız kargo ve lojistik hizmet tedarikçilerimiz dönemsel olarak farklılık gösterebilirler.

Siparişim ben adreste yokken gelmiş ne yapabilirim ?

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. Genellikle 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz Selin Cantez Butik’e iade edilir.

Teslim edilemeyen kargoların, kargo şubelerinde bekletilme süreleri firmadan firmaya değişiklik gösterebilir.

Yurt dışına teslimatınız var mıdır ?

Evet, uluslararası kargo gönderimi yapmaktayız. Uluslararası gönderi lokasyonları ve ücretlendirme tarifeleri ile ilgili iletişim kanallarımız vasıtasıyla detaylı bilgi alabilirsiniz.

İade kargo masrafları kimin tarafından karşılanmaktadır ?

İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti size aittir. İadelerinizi, firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla çok daha uygun olarak gönderebilirsiniz. Kargonuzu teslim ederken firmamızın kodunu belirtmeyi unutmayınız. Firma kargo kodu almak için, iletişim kanallarımız vasıtasıyla bize ulaşabilirsiniz.